Forskrifter

1. GENEREL INFORMATION, DEFINITIONER

  1. Disse regler definerer reglerne for brug af webstedet plusbrand.pl, der drives af Marek Melaniuk, der driver virksomhed under navnet Marek Melaniuk Plus Brand med hjemsted i Radzyń Podlaski, 4/18 Pocztowa St., 21-300 Radzyń Podlaski, registreret i det centrale register og information om forretningsaktivitet, NIP 5381837185, , e-mail: marek@plusbrand.pl, telefon +48 511292967.
  2. De udtryk, der anvendes i disse regler, har følgende betydning:
    1. Kunde – en fysisk person med fuld retsevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, der afgiver en ordre og køber produkter fra butikken;
    2. Produkt – fysiske (håndgribelige) produkter, elektroniske produkter (digitalt indhold), der er tilgængelige i butikken;
    3. Regler – disse regler er tilgængelige på plusbrand.pl/terms-and-conditions;
    4. Butik – den internettjeneste, der er tilgængelig på plusbrand.pl, hvorigennem kunden afgiver ordrer på køb af produkter;
    5. Salgskontrakt – en kontrakt om salg af produkter indgået mellem ejeren og kunden ved hjælp af butikkens internettjeneste;
    6. Ejer – Marek Melaniuk, der driver virksomhed under navnet Marek Melaniuk Plus Brand med hjemsted i Radzyń Podlaski på 4/18 Pocztowa Street, 21-300 Radzyń Podlaski, registreret i Central Register and Information on Business Activity, NIP 5381837185, , e-mail: marek@plusbrand.pl, der driver salg gennem butikken;
    7. Ordre – en viljeserklæring fra kunden med henblik på at indgå en salgsaftale, der udgør et tilbud om at indgå en salgsaftale, og som især specificerer typen og mængden af produktet.
  3. Materialer, der bruges til præsentation af produkter, dvs. fotos, beskrivelser og andet, er en del af butikken, tilhører ejeren og er beskyttet af ophavsret. Det er forbudt at bruge dem til kommercielle formål eller præsentation i ethvert medie uden tilladelse fra ejeren.
  4. Priserne ved siden af Produkterne er udtrykt i polske zloty og er angivet i bruttoværdier inklusive moms. I tilfælde af fysiske produkter inkluderer priserne ikke forsendelsesomkostninger.

2. BRUG AF BUTIKKEN

  1. For at afgive en ordre på butikkens websted er det nødvendigt at foretage et valg af produkter og foretage efterfølgende tekniske handlinger på baggrund af meddelelser, der vises til kunden, og oplysninger indeholdt på butikkens websted.
  2. For at købe produkter samler kunden dem i en såkaldt indkøbskurv. Indkøbskurven er et element i butikken, hvor kunden overfører de produkter, han har til hensigt at købe. Kunden kan til enhver tid se indholdet af indkøbskurven, tilføje eller fjerne produkter og straks gå videre til processen med at afgive en ordre.
  3. Under ordreprocessen specificerer kunden detaljerne for ordren, såsom leveringsadresse, fakturadetaljer, leveringsmetode, betalingsmetode og andet.
  4. Kunden kan registrere sig i løbet af ordreprocessen. Registrering kan være nødvendig for senere brug af Elektroniske Produkter.
  5. Kundens registrering i butikken giver butikken mulighed for at gemme kundens personlige data og historikken for hans / hendes ordrer i sin database samt giver adgang til elektroniske produkter.
  6. Under registreringen skal kunden angive en unik adgangskode, som kun kunden selv kender. Registreringsprocessen er krypteret med en passende protokol.
  7. Kunden er ansvarlig for ikke at dele sin adgangskode med tredjeparter og bærer alle mulige økonomiske og juridiske konsekvenser af en sådan deling.

3. AFGIVELSE AF EN ORDRE

  1. Ordrer på produkter accepteres kun elektronisk ved at afgive en ordre via butikkens hjemmeside eller via e-mail til marek@montowniamarki.pl.
  2. Forudsætningen for at afgive en ordre er, at ordreformularen er korrekt udfyldt. En ordre med en forkert udfyldt formular kan ikke behandles.
  3. Ved udfyldelse af formularen er kunden forpligtet til at angive korrekte personoplysninger, e-mailadresse, kontakttelefonnummer, nøjagtig bopælsadresse og leveringsadresse (hvis påkrævet og forskellig fra bopælsadressen).
  4. Den oplyste e-mailadresse og telefonnummer må kun bruges til kontakt i forbindelse med ordrebehandling, medmindre kunden accepterer at blive kontaktet til andre formål (f.eks. nyhedsbrev).
  5. Før ordren accepteres, vil køberen blive informeret om:
    1. de vigtigste funktioner i produktet,
    2. den samlede pris eller betaling for produktet inklusive skatter og afgifter samt gebyrer for transport, levering, posttjenester og andre omkostninger,
    3. mulighed for at trække sig ud af kontrakten.
  6. Kunden udtrykker sin vilje til at indgå salgsaftalen ved at trykke på knappen “Bestil med betalingsforpligtelse” eller tilsvarende.
  7. Afgivelse af en ordre er ikke ensbetydende med indgåelse af en salgskontrakt, men udgør et tilbud om indgåelse af en sådan kontrakt.
  8. Salgskontrakten er indgået, når ejeren accepterer ordren til behandling, hvilket kunden informeres om via en e-mail, der bekræfter købet.
  9. Ordrebehandlingen begynder i det øjeblik, overførslen krediteres Ejerens bankkonto eller af en anden betalingsoperatør.
  10. I tilfælde af manglende tilgængelighed af nogle af de produkter, der er inkluderet i ordren, vil kunden blive informeret om status for ordren og vil beslutte, hvordan den skal opfyldes (delvis opfyldelse eller annullering af hele ordren).
  11. Et begrænset antal produkter er beregnet til salgsfremmende salg og salg. Ordrer opfyldes i henhold til rækkefølgen for modtagelse af bekræftede ordrer på disse produkter, indtil lagrene, der er omfattet af denne salgsform, er opbrugt.

4. PRICES, PAYMENT AND DELIVERY

  1. Alle priser på produkterne er angivet i polske zloty og inklusive moms. Den pris, der er angivet ud for hvert produkt, er bindende på det tidspunkt, hvor kunden afgiver en ordre. Ejeren forbeholder sig ret til at ændre priserne på produkterne i butikken, introducere nye produkter i butikken, udføre og annullere salgsfremmende handlinger på siderne i butikken, bruge unikke salgsfremmende koder, der er tilgængelige uden for butikken. Ovenstående rettighed påvirker ikke priserne på produkter i ordrer, der er afgivet inden ikrafttrædelsesdatoen for prisændringer eller salgsfremmende handlinger. Den pris, der er angivet ud for hvert produkt, er bindende på det tidspunkt, hvor ordren afgives.
  2. Hvert køb foretaget af Kunden ledsages af et købsbevis: kvittering eller momsfaktura sendt elektronisk. På Kundens anmodning vil købsbeviset blive leveret i papirform.
  3. Kunden kan foretage betaling for de købte produkter på følgende måder:
    1. ved bankoverførsel via det elektroniske system tpay.com
    2. Bankoverførsel
    3. blik 
    4. Alior Raty 
    5. Euro Payment 
    6. Betalingsformular
  4. Betalinger håndteres af virksomheden Krajowy Integrator Płatności S.A med hovedkvarter i Poznań, Św. Marcin 73/6 Street, postnummer: 61-808, KRS: 0000412357 og opererer under varemærket Tpay.com.
  5. Ordrer på elektroniske produkter opfyldes efter modtagelse af betaling ved at sende produktet eller instruktioner til brug af produktet i en e-mail. Produktet afsendes straks efter modtagelse af betaling, op til 24 timer efter modtagelse af betaling.
  6. Levering af fysiske produkter sker på den måde, som kunden vælger i forbindelse med afgivelse af ordren. Leveringsomkostningerne oplyses til kunden efter valg af produkter og efter valg af betalingsmetode.
  7. Levering af Fysiske Produkter skal finde sted straks efter modtagelse af betaling, senest inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. Leveringsudbyderens leveringstid skal lægges til leveringstiden for de fysiske produkter. Leveringstiden, leveringsomkostningerne og leveringstjenesteudbyderen vil blive specificeret i forbindelse med ordreafgivelsen.
  8. Levering af fysiske produkter finder kun sted på Polens territorium.

5. FORTRYDELSESRET

  1. Kunden kan træde tilbage ved at trække sig fra salgskontrakten fra et produkt købt i butikken uden at give nogen grund inden for 30 dage fra datoen for modtagelsen. For at overholde denne frist er det tilstrækkeligt at sende en erklæring om tilbagetrækning til adressen på butikkens hjemsted eller til den e-mail-adresse, der er angivet i vilkårene og betingelserne.
  2. I tilfælde af fortrydelse af en fjernsalgsaftale anses aftalen for ikke at være indgået.
  3. I tilfælde af fortrydelse af en salgskontrakt vedrørende et fysisk produkt, er kunden forpligtet til at returnere produktet senest 14 dage efter den dag, hvor han eller hun har fortrudt kontrakten.
  4. Ejeren garanterer returnering af den pris og de omkostninger, som kunden har betalt, herunder omkostningerne ved levering af de solgte produkter til kunden. Kunden skal bære de direkte omkostninger ved returnering af produktet.
  5. Kunden hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes brug af varen, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
  6. Alle tilbagebetalinger vil blive udbetalt af Ejeren senest 14 dage efter modtagelsen af erklæringen om tilbagetrækning fra kontrakten ved hjælp af den samme betalingsmetode, som Kunden har brugt, medmindre Kunden har accepteret en anden metode til returnering. Refusionen er ikke forbundet med yderligere omkostninger. Ejeren kan tilbageholde den refusion, som kunden har modtaget, indtil produktet er modtaget tilbage, eller forbrugeren fremlægger bevis for, at det er returneret, alt efter hvad der kommer først.
  7. Fortrydelsesretten gælder også for kunder, der køber et elektronisk produkt (digitalt indhold), medmindre andet udtrykkeligt er angivet i produktbeskrivelsen, som kunden udtrykkeligt har accepteret.

6. ANSVAR FOR MANGLER

  1. Ejeren er forpligtet til at levere produktet uden fejl og mangler.
  2. Hvis det modtagne produkt er defekt, kan kunden efter eget valg udøve sine garantirettigheder direkte over for garantistilleren (producent eller distributør), forudsat at sidstnævnte har givet en garanti for produktet, eller hans/hendes rettigheder i henhold til garantien for mangler over for ejeren i henhold til bestemmelserne i civilloven.
  3. Hvis der viser sig en mangel ved produktet, har kunden ret til at indgive en klage. Retten gives inden for to år fra datoen for levering af produktet.
  4. Sammen med det annoncerede produkt skal der indgives en klage, der specificerer manglens art og inkluderer et krav om fjernelse af manglen.
  5. Ejeren vil svare på kundens anmodning med det samme, senest inden for 14 dage, regnet fra datoen for kundens modtagelse af det annoncerede produkt sammen med reklamationsbrevet.
  6. Kunden vil blive informeret om resultatet af klagen på samme måde, som han sendte klagen.
  7. Hvis kundens anmodning er berettiget, afholder ejeren alle omkostninger i forbindelse med levering af et repareret eller nyt produkt uden mangler til kunden.
  8. Hvis klagen accepteres, vil det defekte produkt blive repareret eller erstattet med et andet produkt af fuld kvalitet. Hvis dette ikke er muligt (for eksempel på grund af udsolgt lager), refunderer butikken den tilsvarende pris for produktet eller reducerer prisen.

7. TEKNISKE KRAV, FUNKTIONALITET OG INTEROPERABILITET FOR DIGITALT INDHOLD, LEVERING AF TJENESTER AD ELEKTRONISK VEJ

  1. Ejeren stiller en elektronisk tjeneste til rådighed for Kunden, der består i at muliggøre indgåelse af en kontrakt om levering af elektroniske og fysiske Produkter og brug af visse elektroniske Produkter.
  2. Det er ikke nødvendigt at have en konto i butikken for at indgå en salgskontrakt.
  3. Tjenesten for adgang til funktionaliteten i butikken leveres gratis. Køb af produkter, der er tilgængelige i butikken, sker mod et gebyr.
  4. Det er nødvendigt for at afgive en ordre og bruge butikkens funktioner samt for at bruge elektroniske produkter:
    1. at have en aktiv e-mailkonto (til køb i butikken),
    2. Internetbrowser, der tager højde for aktuelle opdateringer, med JavaScript aktiveret,
    3. cookies aktiveret i browseren,
    4. adgang til internettet,
    5. installation af programmer, der giver dig mulighed for at læse PDF-filer, nternet,
    6. mulighed for at afspille video (for at bruge nogle elektroniske produkter).
  5. Butikken bruger cookies til at sikre sikkerhed og et højt niveau af kundeservice. Kunden kan til enhver tid selv ændre indstillingerne for cookies – for at bestemme betingelserne for lagring og adgang med cookies til sin enhed gennem indstillingerne i internetbrowseren eller gennem konfigurationen af tjenesten.
  6. Kunden har ret til at indgive en klage over butikkens funktion ved at sende en e-mail til marek@montowniamarki.pl eller pr. post til ejerens adresse.
  7. Et svar på klagen vil blive sendt inden for 14 dage efter modtagelsen til den adresse, der er angivet i klagen.

8. PERSONLIGE DATA OG COOKIES

  1. Personoplysninger indsamles og behandles med det formål at opfylde salgskontrakten og give adgang til elektroniske produkter.
  2. Ejeren af butikken udsender et nyhedsbrev, som bl.a. indeholder oplysninger om tilbuddet og nye produkter. Nyhedsbrevet sendes kun til kunder, der har udtrykt et ønske om at modtage det. Kunden kan til enhver tid afmelde sig nyhedsbrevet.
  3. Kundens afgivelse af personoplysninger er frivillig, men manglende samtykke til deres behandling til det formål, der er nævnt i stk. 1, vil forhindre udførelsen af ordren. Personlige data er beskyttet i overensstemmelse med gældende lovgivning.
  4. Detaljerede regler for behandling af personlige data og brug af cookies er beskrevet i privatlivspolitikken.

9. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

  1. For at undgå tvivl er det angivet, at ingen af bestemmelserne i disse regler og forskrifter ikke begrænser forbrugerens rettigheder i henhold til bestemmelserne i den lov, der er gældende på Republikken Polens område. I tilfælde af, at der findes en bestemmelse af denne art, gælder bestemmelserne i den lov, der er gældende på Republikken Polens område, især civilloven og loven om forbrugerrettigheder.
  2. Ejeren angiver, at alle produkter, der er tilgængelige i butikken, er beskyttet af ophavsret. Yderligere distribution af produkterne uden samtykke fra deres skaber udgør en overtrædelse af ophavsretten og kan resultere i civil- og strafferetligt ansvar.
  3. Bilæggelse af eventuelle tvister, der opstår mellem ejeren og kunden, der er forbruger, skal indgives til de kompetente domstole i overensstemmelse med bestemmelserne i de relevante bestemmelser i civilretsplejeloven, idet ejeren tillader mæglingsprocedurer. Forbrugeren har ret til at henvende sig til den permanente mindelige forbrugerdomstol, der opererer ved handelsinspektionen eller til provinsinspektøren for handelsinspektionen, og kan få gratis hjælp til at løse tvisten mellem kunden, der er forbruger og ejeren, ved hjælp af den gratis hjælp fra distriktets (byens) forbrugerombudsmand.
  4. Forbrugeren kan også bruge ODR-platformen, som er tilgængelig på http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platformen bruges til at løse tvister mellem forbrugere og virksomheder, der søger udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende kontraktlige forpligtelser, der stammer fra en online salgskontrakt eller servicekontrakt.
  5. Afgørelse af eventuelle tvister, der opstår mellem Ejeren og en Kunde, der ikke er en forbruger, skal indgives til den domstol, der har jurisdiktion over butikkens hjemsted.
  6. Disse regler træder i kraft den 20. marts 2019.
  7. Ejeren forbeholder sig ret til at ændre reglementet. Eventuelle ændringer af reglementet træder i kraft på den dato, der er angivet af butikken. Ordrer, der er afgivet før ikrafttrædelsesdatoen for ændringer af disse regler, udføres på grundlag af de bestemmelser, der er gældende på datoen for ordren.